Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026.
Esta política explica, de forma geral, como informações relacionadas ao uso do serviço podem ser tratadas, inclusive para consultas, pagamentos, recuperação temporária de relatórios, atendimento, segurança e análise de uso do site.
1. Dados utilizados no serviço
Para realizar a consulta, o usuário informa a placa do veículo. No pagamento via PIX, podem ser solicitados nome e CPF do pagador para identificação da cobrança. O servidor também pode processar dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança, como endereço IP, data e horário das requisições, informações do navegador e registros técnicos de erro.
2. Recuperação de consulta paga por 24 horas
Para permitir que uma consulta já paga seja recuperada em outro aparelho durante o período disponibilizado, o sistema utiliza a placa e uma referência criptográfica derivada do CPF informado no pagamento. O número completo do CPF não é armazenado nessa função de recuperação. Após a liberação da consulta, uma cópia temporária dos dados técnicos exibidos no relatório pode ser mantida por até 24 horas para permitir nova visualização sem novo pagamento.
Depois do prazo de recuperação, a referência criptográfica do CPF e a cópia temporária do relatório destinadas a essa funcionalidade são removidas automaticamente. Outros registros transacionais necessários à comprovação do pagamento, segurança, suporte ou cumprimento de obrigações legais podem seguir prazos próprios.
3. Finalidades
Os dados podem ser utilizados para executar a consulta solicitada, processar e identificar pagamentos, permitir a recuperação temporária de uma consulta já paga, prestar suporte, proteger o serviço contra abuso, limitar consultas automatizadas, diagnosticar falhas, analisar o desempenho do site e cumprir obrigações legais aplicáveis.
4. Provedores integrados
Para fornecer o serviço, determinadas informações podem ser transmitidas aos provedores responsáveis pelas consultas e pagamentos, conforme necessário para a operação solicitada. Cada fornecedor poderá tratar dados conforme seus próprios termos e políticas.
5. Google Analytics e cookies de análise
O site pode utilizar o Google Analytics 4 para medir visitas, navegação e eventos do funil, como início de consulta, abertura do pagamento, geração de PIX e clique no WhatsApp. O Google Analytics somente é carregado após o visitante aceitar o uso de cookies de análise. Caso o visitante escolha continuar sem Analytics, o código de medição não é carregado.
O visitante pode reabrir as preferências de cookies pelo link disponibilizado no próprio site e alterar sua escolha.
6. Segurança
Credenciais de integração são mantidas no servidor e não devem ser expostas publicamente no navegador. São adotadas medidas técnicas destinadas a reduzir acesso indevido e abuso do serviço, incluindo limitação de tentativas de recuperação de relatórios.
7. Retenção
Os dados temporários usados especificamente para recuperação de consulta paga ficam disponíveis por até 24 horas após a liberação do relatório. Registros técnicos e transacionais podem ser mantidos pelo período necessário às finalidades do serviço, segurança, suporte e obrigações legais aplicáveis. Dados de análise podem seguir os períodos de retenção configurados no provedor de Analytics.
8. Direitos e contato
Solicitações relacionadas a privacidade e dados pessoais poderão ser encaminhadas pelos canais indicados na página de Contato e Suporte.
9. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, nos fornecedores utilizados ou na legislação aplicável.